Учебный портал


Главная » Экономика и финансы » Менеджмент » 2.4.2 Показатели эффективности организационных систем. Показатели, характеризующие эффективность элементов системы управления

2.4.2 Показатели эффективности организационных систем. Показатели, характеризующие эффективность элементов системы управления

Показатели эффективности организационных систем

Обычно для оценки эффективности организационной структуры используются показатели, характеризующие выполнение основных этапов процедуры управления экономическим объектом.

Для удобства анализа показатели группируются в несколько классов, выделяемых в соответствии с этапами процесса управления (табл. 2.13).

Таблица 2.13 Классификация показателей эффективности организационных структур

Показатели, характеризующие эффективность элементов системы управления

1.1. Показатели оценки персонала управления

При исследовании кадров управления используются показатели:

• Занятость персонала в аппарате управления (Кз), где АУП — численность аппарата управления; ППП — численность промышленно-производственного персонала:

• Соотношение численности линейного и функционального персонала (Кс), где АУПл — численность руководителей среднего звена в ОСУ; АУПф — численность работников всех функциональных служб:

• Удельный вес численности функциональных управляющих (Р), где Р — численность работников по функциям управления (чел.); Ро — общая численность работников аппарата управления:

• Степень формализации труда работников (Кф), где АУПн — численность работников, труд которых организован на основе нормативной документации; АУП — общее число работников в ОСУ:

1.2. Показатели оценки степени использования информации

• Коэффициент абсолютного использования информации (Каи), где Iисn — общее количество случаев использования документа (показателя); Iвход — общее количество имеющихся документов (показателя):

• Коэффициент эффективного использования информации (Кэи), где Iэ.исn — количество случаев эффективного использования документа (показателя):

• Коэффициент непрерывности информационных потоков (Книп), где tу нор, tу факт — длительность управленческого цикла, рассчитанного по сроку прохождения документа, нормативная и фактическая:

1.3. Показатели оценки технологии управления

• Уровень технической оснащенности работников аппарата управления (коэффициент машиновооруженности, Км), где Тм — количество управленческой техники и оргтехники (в стоимостном выражении); АУП — численность работников ОСУ:

2. Показатели, характеризующие организацию процессов управления.

• Коэффициент пропорциональности аппарата управления (Кпу), где tпер ур — время перерывов в работе по вине смежных подразделений; Тур — общий фонд работ; n — число подразделений:

• Коэффициент непрерывности работы аппарата управления (Кнуп), где tпер ур — время перерывов, зафиксированных в работе аппарата управления; Тур — трудоемкость управленческих работ по подразделениям:

3. Показатели, характеризующие организационную структуру управления

• Степень централизации функций (Кц), где Рфц — количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления; Рф — общее количество решений при выполнении данной функции на всех уровнях управления:

• Уровень специализации подразделений (Ксп), где ВПс — объем специализированной продукции; ВП — объем всей продукции предприятия:

Для оценки управленческих функций используются следующие коэффициенты:

• Коэффициент полноты охвата функций (Коф), где Кф, Кн — количество работ, проводимых в аппарате управления фактически и по установленным положениям:

• Коэффициент дублирования функций (Кд), где Коз — количество работ, закрепленных за несколькими подразделениями; Кн — количество работ по утвержденным положениям:

• Коэффициент качества выполнения управленческих функций (Ккуф), где tp i — потери производственного времени в подразделениях из-за несвоевременного или некачественного выполнения функций; m — число функций управления; n — число подразделений; Тсм i — сменный фонд времени в соответствующих подразделениях:

• Количество управленческих связей (Nmax), где Nmax — максимально возможное общее число связей между работниками (структурными подразделениями); n — количество непосредственно подчиненных лиц (подразделений) данному работнику подразделения:

4. Показатели, характеризующие эффективность системы управления

• Коэффициент рациональности структуры (Krs), где Аf, Аn — количество подразделений в аппарате управления фактически и по основной структуре; Zf, Zn — численность работников СУ фактически и по основной структуре:

• Эффективность труда в ОСУ (Пауп), где В — объем реализованной продукции (в стоимостном выражении):

• Экономичность труда в ОСУ (Эауп), где Сауп — общая сумма затрат на управление; Собщ — общая сумма затрат на производство продукции:

• Коэффициент надежности системы управления (Кнад), где Кн — количество нереализованных решений; Кобщ — общее количество решений, принятых в подразделении:

В данном разделе приведены формальные признаки, по которым можно оценить эффективность структур простого типа. Однако сложные структуры, характеризующиеся гибкостью, дифференциацией ответственности и полномочий, нечеткими задачами, т. е. такие, которые можно отнести к классу корпоративных структур, не дают адекватных значений эффективности именно в силу своей системной сложности и отсутствия разработанных подходов. Для оценки таких систем следует руководствоваться несколько иными принципами, которые рассмотрим в следующем разделе.


(Материалы приведены на основании: Основы менеджмента. Под ред. А. И. Афоничкина. – СПб.: Питер, 2007)

Поделиться:




Предыдущая тема:
2.4.1 Общие подходы к оценке эффективности

Текущая тема:
» 2.4.2 Показатели эффективности организационных систем. Показатели, характеризующие эффективность элементов системы управления

Следующая тема:
2.4.3 Подход к оценке эффективности формирования корпоративных структур


поиск по сайту





WMmail.ru - сервис почтовых рассылок


Наверх




© study-i.ru 2012-2017